LEVERING

Hvor lang tid tar det før jeg mottar bestillingen min?
Etter at bestillingen er bekreftet, forbereder vi pakken din så raskt som mulig. Leveringstiden varierer avhengig av ditt land og den leveringsmetoden du har valgt. Du vil motta en e-post med sporingslenke så snart bestillingen din er sendt.

Hvilke land lever Zadig & Voltaire til?
Vi leverer til de fleste land i Europa, inkludert Norge. Under kassen vil du se en liste over alle landene vi leverer til. Velg ditt land for å se de tilgjengelige leveringsmetodene og kostnadene.

Hva koster levering?
Fraktkostnadene varierer avhengig av leveringsadressen og den leveringsmetoden du velger. De eksakte fraktkostnadene vil bli vist i handlekurven din før du fullfører kjøpet.

Kan jeg endre leveringsadressen min etter at bestillingen er lagt?
Dessverre er det ikke mulig å endre leveringsadressen etter at bestillingen er bekreftet og betalt. Dette er for å sikre at prosessen går så raskt og sikkert som mulig.

Kan jeg levere til en adresse som ikke er hjemmeadressen min?
Ja, du kan velge å levere til en annen adresse enn din hjemmeadresse, for eksempel din arbeidsplass. Du kan oppgi ønsket leveringsadresse under kassen.

Hvordan sporer jeg pakken min?
Så snart bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med en sporingslenke. Ved å klikke på denne lenken kan du følge pakken din helt til den ankommer.

Hva skjer hvis jeg ikke er hjemme ved levering?
Hvis du ikke er hjemme, vil transportøren legge igjen en lapp med informasjon om hvordan du kan hente pakken din. Vanligvis kan du hente den på et lokalt utleveringssted. Vær oppmerksom på at pakken kan bli returnert til oss hvis den ikke blir hentet innen en viss frist.

Min pakke er skadet. Hva gjør jeg?
Hvis pakken din ankommer skadet, må du ta kontakt med oss umiddelbart. Vi ber deg også om å nekte å ta imot en skadet pakke hvis det er mulig.

Kan jeg returnere en gave?
Ja, gaver kan returneres i henhold til vår returpolitikk. Verdikortet som sendes med gaven, vil bli kreditert etter returen er godkjent.

Jeg har ikke mottatt noen sporings-e-post. Hva gjør jeg?
Sporings-e-posten blir sendt så snart pakken din forlater vårt lager. Noen ganger kan det ta noen timer før e-posten dukker opp i innboksen din. Sjekk også søppelpost-mappen din. Hvis du fortsatt ikke har mottatt den etter 48 timer, kan du kontakte oss.

Hvorfor viser sporingslenken min ingen informasjon?
Det kan ta litt tid fra du mottar sporingslenken til at informasjonen blir tilgjengelig i transportørens system. Vennligst prøv igjen senere. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte kundeservice.

Hvordan endrer jeg leveringsdatoen?
Når pakken din er sendt, er det ikke mulig å endre leveringsdatoen gjennom oss. Du kan imidlertid bruke sporingsnummeret ditt til å logge deg på transportørens nettsted og se om det er mulig å endre leveringen der, for eksempel ved å be om levering til en butikk.

Kan jeg bestille til en pakkeshop?
Ja, vi tilbyr levering til pakkeshops i flere land. Under kassen vil du kunne velge denne leveringsmåten hvis den er tilgjengelig på din adresse.

Hva er levering til døren?
Levering til døren betyr at transportøren leverer pakken din direkte til din oppgitte adresse. Du må være til stede for å ta imot den.

Hva er levering til butikk?
Ved levering til butikk leveres varene dine til en butikk du velger. Du vil motta en e-post når pakken din er klar til henting. Du må hente pakken innen en viss frist og vise legitimasjon.